Kebijakan Privasi | Ahikocell

Ahikocell ("Kami") sangat menghargai privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Kepercayaan Anda adalah prioritas kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Alamat email, nama, dan nomor WhatsApp saat Anda melakukan registrasi akun di platform Ahikocell.
Data Transaksi PPOB & Top Up: Nomor HP tujuan, ID Game/Zone, Nomor Meter PLN, riwayat pesanan, serta pilihan metode pembayaran.
Data Target Layanan SMM (Booster Sosial Media): Tautan (URL) postingan/konten publik atau username profil sosial media publik yang Anda cantumkan saat membuat pesanan. Ahikocell TIDAK PERNAH meminta kata sandi (password), PIN, kode verifikasi (OTP), maupun akses login ke akun sosial media Anda.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), dan tipe perangkat yang digunakan, murni untuk keperluan perlindungan keamanan anti-fraud, anti-spam, dan penelusuran status kendala sistem.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda semata-mata untuk:

Memproses transaksi pembelian pulsa, paket data, voucher game, token PLN, serta pemrosesan booster sosial media secara otomatis.
Menghubungi Anda terkait status transaksi, pengiriman bukti pembayaran/invoice resmi, dan update otomatis status layanan.
Mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang (AML), serta memproteksi akun dan saldo pengguna Ahikocell.
Mengirimkan informasi edukasi, tips penggunaan layanan SMM/PPOB, dan promo khusus Ahikocell yang dapat dinonaktifkan kapan saja (unsubscribe).

Perlindungan Data & Keamanan Privasi

Semua data pribadi dan kredensial akun pengguna disimpan menggunakan teknologi enkripsi berlapis (Row Level Security & Hashing). Kami menjamin bahwa kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, meminjamkan, atau memperjualbelikan data pribadi maupun username target sosial media Anda kepada pihak mana pun untuk kepentingan pemasaran pihak lain.

Pemrosesan Layanan & Otomatisasi Sistem

Demi penyelesaian pesanan yang cepat dan akurat, data tujuan yang relevan (seperti ID Game, Nomor Tujuan, atau URL Target Sosial Media Publik) diproses secara otomatis melalui infrastruktur server terintegrasi Ahikocell. Pemrosesan ini murni dan terbatas untuk keperluan eksekusi inject produk, penghitungan start count metrik layanan, pembaruan status real-time, serta sistem pengembalian dana partial otomatis.

Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring penambahan fitur dan produk baru di platform Ahikocell. Dengan terus menggunakan platform Ahikocell setelah adanya pembaruan, Anda dianggap memahami dan menyetujui ketentuan terbaru tersebut. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala transaksi, atau kekhawatiran terkait privasi data Anda, tim dukungan (Customer Service) Ahikocell siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui jalur komunikasi WhatsApp resmi yang tertera di halaman utama website.